A startup de empréstimos Figure anunciou hoje o lançamento de ferramentas de IA para tornar o processo de empréstimo residencial mais eficiente. A empresa lançará uma ferramenta de IA desenvolvida com GPT-4 para ajudar a detectar erros em documentos de empréstimo.
A Figure, fundada em 2018, é especializada em ajudar os consumidores a garantir linhas de crédito de home equity. A empresa afirma que seu processo totalmente on-line condensa em cinco um processo normalmente de 45 dias. Mais da metade dos negócios da Figure são B2B, onde está incorporada em empresas como a GoodLeap, empresa de empréstimo de painéis solares.
A empresa, que arrecadou mais de US$ 1,5 bilhão e foi avaliada pela última vez em cerca de US$ 3 bilhões, de acordo com o PitchBook, agora está investindo na IA – uma estratégia anunciada pelo novo CEO Michael Tannenbaum, que deixou seu cargo como COO na Brex para se juntar ao empresa. “Achei que isso seria algo que poderia realmente transformar a forma como as empresas fintech funcionam”, disse ele sobre sua mudança.
O principal produto de IA que ele defende é ajudar nas instâncias de “olhar e comparar” no processo de empréstimo. Ele deu o exemplo de uma descrição em nível de propriedade, que é uma descrição única do ativo que deve ser exatamente a mesma em muitos dos documentos legais. Tradicionalmente, um ser humano teria que examinar mais de 60 páginas para garantir que a descrição fosse a mesma. Tannenbaum disse que seu novo recurso diminui enormemente o trabalho manual e o tempo necessário para verificar os documentos. É um exemplo, disse ele, de IA “retirando custos de processos complexos”.
Dadas as informações pessoais nos pedidos de empréstimo, a empresa teve que ir e voltar com a OpenAI para garantir que seu acordo de privacidade fosse rígido e “que os modelos não estivessem sendo treinados nos dados de nossos clientes de uma determinada maneira”, disse ele.
Embora o recurso seja executado em GPT-4, Ruben Padron, diretor de dados, enfatizou que a empresa priorizou a construção de sistemas independentes de modelo. “Estamos constantemente testando e avaliando diferentes modelos à medida que são lançados, e quase semanalmente, ou às vezes diariamente”, disse ele. Seus sistemas “nos oferecem muita flexibilidade para nos permitir migrar de forma rápida e dinâmica para qualquer fornecedor que ofereça o mais alto desempenho”.
Padron vê muito mais ofertas de IA no futuro da Figure, enfatizando que, quanto mais eles puderem automatizar o processo de solicitação de empréstimo, menor será a chance de erro ou preconceito. “Estamos realmente tentando reduzir os custos, eliminar o trabalho manual, reduzir o preconceito”, disse Padron. “É uma jornada. Não é um destino.”
