Como a IA está ajudando os arquitetos a mudar o design do local de trabalho

“Sou designer de locais de trabalho há 24 anos”, disse o arquiteto Arjun Kaicker. “Vi mais mudanças nos últimos 24 meses do que em toda a minha carreira.”

O Sr. Kaicker co-dirige a Zaha Hadid Analytics + Insights, ou ZHAI, uma equipe de cinco pessoas que usa dados e inteligência artificial para projetar locais de trabalho. A equipe faz parte da Zaha Hadid Architects, escritório fundado pela influente arquiteta Zaha Hadid em Londres em 1979.

“A pandemia realmente impulsionou a inovação no local de trabalho”, disse Kaicker em uma recente entrevista em vídeo de Atlanta.

Antes, “a maioria dos prédios de escritórios tinha uma mesa de tamanho único para todos, e o mesmo ambiente ao seu redor, o mesmo tudo”, disse ele.

Agora que estão de volta às suas mesas, “as pessoas estão pedindo mais opções, mais personalização e mais mobilidade”.

Para lidar com o cenário de trabalho em constante mudança, a empresa tem recorrido à IA para ajudar seus arquitetos a projetar edifícios de escritórios melhores e espaços que atendam às necessidades individuais dos funcionários.

Embora muitos escritórios de arquitetura em todo o mundo estejam implantando dados digitais dessa maneira – incluindo Foster + Partners, também com sede em Londres, e os escritórios americanos HOK e NBBJ – Zaha Hadid Architects está entre os poucos a ter uma equipe interna dedicada.

Historicamente, os escritórios foram projetados com base em organogramas para “ver quem se reporta a quem e quais departamentos podem precisar se sentar um ao lado do outro” e com base em estudos observacionais ou questionários de equipe, disse Jeremy Myerson, coautor de “Unworking: A reinvenção do escritório moderno”, em entrevista por telefone.

Hoje, com os membros da equipe frequentemente trabalhando em casa e no escritório, “as empresas simplesmente não podem se dar ao luxo de ter áreas de imóveis subutilizadas durante a semana”, disse ele. Muitas empresas estão usando algoritmos e inteligência de máquina “para ter uma leitura muito mais dinâmica e em tempo real do que está acontecendo no espaço”.

Sensores rastreiam pessoas e condições ambientais – temperatura, qualidade do ar, níveis de ruído, umidade, níveis de dióxido de carbono e luz do dia. Arquitetos e projetistas de locais de trabalho cruzam esses dados para obter uma imagem melhor das necessidades reais.

E eles estão colocando os dados em uso: realocando cafés e despensas para cantos mais populares, reorganizando móveis e mesas, redesenhando a iluminação, sentando as pessoas em mesas mais adequadas ao seu trabalho e usando divisórias de maneira mais inteligente.

Por que o design do local de trabalho não é mais comum como um departamento interno em escritórios de arquitetura? Porque as empresas “pensam nisso como comercial e corporativo”, disse Patrik Schumacher, que sucedeu Hadid como diretor da empresa. (A Sra. Hadid morreu em 2016.) Eles preferem projetar museus e residências, quando na verdade os escritórios são “onde a riqueza e a prosperidade são geradas”, disse ele.

Desde que ZHAI, que o arquiteto Ulrich Blum lidera com o Sr. Kaicker, foi criado em dezembro de 2015, trabalhou em mais de 100 projetos de construção, pelo menos 60% dos quais são escritórios.

Na sede da empresa em Londres, Blum explicou que, ao contrário dos carros e dispositivos eletrônicos, um edifício no século 21 não é tão responsivo e avançado quanto poderia ser.

Embora os edifícios geralmente tenham sistemas de ar-condicionado, iluminação e segurança de última geração, “fazer com que todos esses sistemas conversem entre si ainda é um desafio”, disse Blum. ZHAI pretende mudar isso usando uma série de novas ferramentas e tecnologias.

Enquanto ele falava, plantas baixas de escritórios geradas por IA piscavam em uma grande tela à sua frente, com pontos verdes e vermelhos representando as posições de mesa mais e menos desejáveis.

O Sr. Blum disse que ZHAI tinha uma ferramenta de computador que, em 27 horas, poderia chegar a 100.000 projetos para o interior de um edifício; um arquiteto teria que produzir 40 desenhos por dia durante uma década para entregar tantas opções. Ele clicou e abriu uma enxurrada de diagramas para o fluido e futurista Infinitus Plaza em Guangzhou, China, projetado pela empresa. A IA foi usada para criar opções para posicionar partes do núcleo do edifício, como tubos, escadas e poços de elevadores.

A privacidade é uma preocupação significativa quando se trata de design de local de trabalho assistido por IA. Se as empresas puderem ver quem faz o quê, onde e quando em detalhes granulares, poderão violar a privacidade dos funcionários e usar os dados contra eles.

Mesmo que os dados estejam sendo compilados e coletados anonimamente, alguns temem que “há um supervisor dentro de sua máquina”, disse Myerson, observando que as pessoas relutam em ter seus dados coletados, mesmo quando se trata de como os escritórios estão sendo vivenciados coletivamente. .

Ele apontou um exemplo: em janeiro de 2016, o The Daily Telegraph em Londres instalou monitores de mesa contendo sensores de calor e movimento embaixo da mesa de cada funcionário para melhorar a eficiência energética no escritório, mas estes foram retirados imediatamente após reclamações sobre privacidade pelo Sindicato Nacional. of Journalists, o principal sindicato de jornalistas do Reino Unido.

O Sr. Schumacher observou a necessidade de salvaguardas em qualquer sistema de rastreamento. “As empresas precisam ser responsáveis”, disse ele. “Precisamos ter certeza de que, quando esses sistemas são usados ​​em escritórios para tirar conclusões e melhorar as coisas, eles não são uma espécie de sistema de controle alienígena onde rastreamos indivíduos para penalizá-los.”