Após um ano difícil, Zuckerberg apresenta o roteiro da Meta para os funcionários

Mark Zuckerberg passou os últimos nove meses contra as cordas enquanto sua empresa fazia grandes cortes em sua força de trabalho e lutava para ganhar força com seus ambiciosos planos de realidade virtual.

Na quinta-feira, ele disse aos funcionários da Meta como planejava colocar a empresa de volta nos trilhos. Em uma reunião geral, Zuckerberg ofereceu uma explicação para as recentes demissões e pela primeira vez expôs uma visão de como o trabalho da Meta em inteligência artificial se combinaria com seus planos para a realidade virtual que ela chama de metaverso.

A palestra de Zuckerberg foi uma tentativa de reunir a equipe após o período mais tumultuado dos 18 anos de história de sua empresa. O executivo-chefe disse que tomou “decisões difíceis” sobre demissões com o objetivo de “construir uma empresa de tecnologia melhor” que enviasse produtos melhores, mais rápido – algo que ele acreditava que a Meta não estava indo bem, pois aumentou para mais de 80.000 funcionários no pico. da pandemia.

“Quero que usemos este período para reconstruir e evoluir nossa cultura”, disse ele, segundo duas pessoas que participaram da reunião e compartilharam comentários com o The New York Times.

O Sr. Zuckerberg fez as observações em um discurso de aproximadamente quinze minutos para milhares de funcionários no campus da Meta em Menlo Park, Califórnia. A palestra, realizada em um pavilhão ao ar livre que a empresa chama de Hacker Square, também foi transmitida ao vivo para dezenas de milhares de funcionários em todo o mundo.

Foi uma das poucas reuniões gerais importantes da Meta nos últimos três anos e incluiu apresentações de outros executivos da Meta, incluindo Andrew Bosworth, diretor de tecnologia, e Chris Cox, diretor de produtos.

Embora a Meta tenha trabalhado agressivamente em IA por vários anos, tem sido mais lenta do que concorrentes como Google e Microsoft para transformar essa pesquisa em produtos de consumo. Na quinta-feira, Zuckerberg detalhou planos para “agentes” artificialmente inteligentes que auxiliam as pessoas em todos os aplicativos da Meta, incluindo WhatsApp, Messenger e Instagram.

Ele disse que a Meta trabalharia na criação de modelos de inteligência artificial acessíveis a mais pessoas do que os concorrentes de sua empresa e, em última análise, se encaixariam em seus planos para o metaverso.

“A democratização do acesso está alinhada com nossa visão de produto de habilitar mais IAs em vez de uma única IA”, disse Zuckerberg, de acordo com as duas pessoas que compartilharam comentários com o The Times. “Nosso objetivo é construir novos produtos de IA que suportem e expandam a conexão humana.”

Ele imaginou assistentes de IA que ajudam as pessoas a “criar conteúdo para expressar a si mesmo e suas ideias muito melhor”, ou talvez alguma versão artificialmente inteligente de “um treinador que dá conselhos e encoraja” as pessoas quando elas estão se sentindo mal.

Os agentes de IA podem atender clientes em produtos como o WhatsApp, o aplicativo de mensagens mundialmente popular que a Meta se concentrou em transformar em uma ferramenta importante para empresários e atendimento ao cliente. E toda empresa pode usar um algoritmo de IA personalizado.

“Pessoas diferentes têm interesses diferentes, e precisaremos de um conjunto diversificado de IAs para representar todos esses interesses diferentes”, disse Zuckerberg na reunião.

Para isso, a empresa aposta fortemente na tecnologia de código aberto, o que significa que vai compartilhar seu trabalho em inteligência artificial com pesquisadores que queiram construir seus próprios algoritmos com o que a Meta já fez. A empresa gastou bilhões na última década construindo sistemas para executar IA e atraindo pesquisadores de ponta para trabalhar em algumas das questões de ciência da computação mais difíceis do mundo sobre IA.

Meta foi criticado por sua abordagem. Pesquisadores e políticos de fora da empresa dizem que abrir algoritmos de IA para muitos outros pode gerar sistemas maliciosos, automatizados e inteligentes que aceleram a disseminação de desinformação. Esses algoritmos sofisticados, dizem os críticos, precisam ser rigidamente controlados.

Em seu discurso, Zuckerberg defendeu a estratégia da Meta. Ele disse que o software de código aberto permite um maior escrutínio externo da tecnologia porque pode ser visto por milhões de tecnólogos. Ele disse que trabalhar de perto com os avanços de fora tornaria as plataformas da Meta melhores.

Zuckerberg também disse que esperava um mundo onde as pessoas pudessem construir quantos programas diferentes de IA quisessem, em vez de depender de alguns fornecidos por duas ou três grandes empresas de tecnologia.

Isso não significa que a Meta está se afastando de seus planos metaversos homônimos, disse Zuckerberg. Programas que usam a nova tecnologia de IA generativa, disse ele, podem eventualmente ajudar as pessoas a construir novos itens e experiências no mundo virtual. E ele disse que a empresa planeja trazer seu assistente de IA para a próxima versão de seus óculos inteligentes. (A Meta lançou um par de óculos Ray-Ban inteligentes em 2021, embora as vendas tenham sido lentas.)

Ele também deu uma olhada no recém-anunciado headset Vision Pro da Apple, óculos de alta tecnologia de US$ 3.500 que prometiam inaugurar uma nova era de “computação espacial”.

“Eu estava realmente curioso para ver o que eles enviariam, e é um bom sinal para o nosso próprio desenvolvimento que eles não tenham nenhuma solução mágica para as leis da física que ainda não exploramos”, disse ele em seus comentários. . Zuckerberg criticou os materiais de ponta e o custo do dispositivo, observando que a Meta passou anos reduzindo o preço de seus fones de ouvido para uma versão futura que começará em US$ 500.

“O anúncio deles realmente mostra como nossa visão e valores são diferentes e o que está em jogo na formação desta plataforma”, disse Zuckerberg. “Nossa visão do metaverso e da presença é fundamentalmente social e sobre as pessoas interagindo e se sentindo mais próximas de novas maneiras surpreendentes. Por outro lado, cada demonstração que a Apple mostrava era de alguém sentado sozinho em um sofá.”