Civitatis foca na América Latina onde busca fortalecer seu crescimento

A empresa Civitatis continua o seu crescimento impulsionada pelo aumento da procura e pela procura de viagens cada vez mais experienciais. Depois de um verão recorde, a empresa espera continuar com um crescimento sustentado para o próximo ano, no qual tem apostado no mercado latino-americano, onde procura reforçar o seu crescimento.

A empresa dirigida pelo jovem empresário Alberto Gutiérrez tornou-se nos últimos anos uma das empresas líderes na distribuição online de visitas guiadas em todo o mundo, com um volume de negócios anual superior a 200 milhões de euros. Agora a plataforma se concentra na América Latina, onde espera crescer graças ao seu grande sucesso no mercado de língua espanhola.

O diretor e fundador da plataforma de origem espanhola dedicada a viagens e excursões turísticas garante, em entrevista à Europa Press, que no próximo ano a empresa tem uma grande oportunidade para acelerar o seu crescimento internacional e assim reforçar a sua posição a nível mundial. . .

“Para o próximo ano, a ambição da empresa permanece intacta: queremos continuar crescendo três dígitos na América Latina e obter, no total, o dobro das reservas em relação a 2023”, afirma o gestor.

A almofada financeira proporcionada pela entrada do fundo de investimento Vitruvian Partners e o aumento de destinos na plataforma dão impulso à empresa para continuar a crescer nos próximos anos e expandir a sua rede de 3.700 destinos.

A previsão da empresa é fechar o ano de 2023 em números “recordes” em linha com as previsões anunciadas no início do ano. “Continuamos a ter muita fome e ambição, e de facto, para 2024 esperamos o mesmo que já alcançámos neste ano. Ou seja, Civitatis cresce cerca de 50% no número de pessoas que preenchem a sua viagem com as nossas atividades”, disse à Europa Press o CEO e criador da empresa Alberto Gutiérrez.

O objetivo é continuar a sua expansão e “continuar tingindo o planeta de rosa”. Para isso, a equipe pretende aumentar o número de fornecedores, bem como ampliar sua rede de parceiros. “Em 2023, vamos preencher a jornada de 10 milhões de usuários”, afirma o gestor da empresa, que em pouco mais de cinco anos dobrou o número de clientes.

O mercado espanhol continua a ser o mercado mais importante para a empresa e agora o grande desafio é dar o salto para a região LATAM. “México, Argentina, Brasil e Colômbia são os mercados onde temos mais presença, mas também onde vemos maior potencial de crescimento”, afirmou o gestor, que espera tornar-se uma referência em lazer na região.

A sua ambição na América Latina estende-se também a outros pontos estratégicos da região, como Uruguai, Chile, Peru ou Paraguai. Na verdade, todo o mercado de língua espanhola está em foco, incluindo a população hispânica dos Estados Unidos.

Tudo isto sem esquecer o crescimento sustentado que se mantém na Europa, em países importantes para a empresa como Itália ou França, ou no mercado anglo-saxónico onde também tem uma presença importante.

Entrada de capital

Em abril de 2022, a plataforma recebeu um investimento de 100 milhões de euros do fundo de investimento Vitruvian Partners com o objetivo de acelerar o seu crescimento internacional tanto na América Latina como na Europa.

Uma decisão que permitiu à empresa manter uma ‘velocidade de cruzeiro’ no seu crescimento imparável e que por enquanto é suficiente para eles. “Não estamos interessados, nem temos necessidade, de atrair mais capital”, disse o empresário de Valladolid à Europa Press.

Quanto ao possível IPO, reconhecem que “esta é simplesmente uma opção para o futuro”. “Por enquanto, o que temos que fazer é focar em continuar a fazer bem para sermos a marca de referência não só em Espanha, mas também na América Latina”, afirmou o gestor.

Para cumprir os seus objetivos, um elemento primordial são as alianças realizadas com outras empresas líderes do setor. Entre os acordos recentes mais notáveis ​​alcançados estão o realizado com a Alsa no ano passado, o com os Paradores em julho ou o recentemente com a UMusic. A nível internacional, destaca-se a colaboração com a Avianca na Colômbia.

Uma via de colaboração para a empresa espanhola de visitas guiadas e excursões que continuará a explorar ao longo de 2024, esperando fechar acordos com “empresas relevantes” do sector do turismo “para tentar chegar ao maior número de rotas possíveis”.

Crescimento do catálogo

O catálogo de atividades e serviços da Civitatis multiplicou-se em 2023 em relação aos anos anteriores e o objetivo é continuar a melhorá-lo e otimizá-lo. “Este ano fecharemos com mais de 85 mil atividades espalhadas por mais de 160 países. E não vamos parar até oferecermos todas as atividades turísticas do planeta, mesmo nos recantos mais remotos”, afirma o criador da marca.

E o seu catálogo não se limita apenas às visitas turísticas convencionais, mas também oferece um amplo leque de possibilidades para enriquecer todo o tipo de viagens. As possibilidades são infinitas: desde um safari pela Tanzânia, até um casamento vestido de Elvis em Las Vegas, ou uma festa de Halloween no castelo do Drácula, na própria Roménia.

As grandes cidades europeias continuam os ‘sucessos’ de vendas da empresa com clássicos como Roma, com visitas ao Coliseu e aos Museus do Vaticano nas primeiras posições, seguidas de outras atividades muito solicitadas pelos turistas, como os cruzeiros pelas pontes do Porto em Portugal, ou o passeio de barco pelo rio Sena em Paris.

I A.

O surgimento da Inteligência Artificial (IA) no setor do turismo representa grandes oportunidades para uma empresa como a Civitatis apoiada numa plataforma tecnológica como um dos seus sinais de identidade. Por isso, reconhecem que a chegada deste tipo de novas tecnologias pode ser uma grande oportunidade para melhorar o serviço graças à automatização de tarefas.

Mas isto sem esquecer a “inteligência humana”, uma equipa que atualmente ultrapassa as 300 pessoas e que pretende continuar a expandir-se a curto e médio prazo “consciente de que os utilizadores valorizam muito o tratamento humano em todas as áreas”.

Olhando para o futuro, a empresa está muito otimista. Assim, embora reconheça que aspectos como a inflação ou o contexto económico podem levar os viajantes a encurtar as suas viagens ou a procurar transportes ou alojamento mais baratos, a verdade é que a procura do consumidor por viagens abre-lhe cada vez mais experiências. crescimento exponencial.