Renfe vai investir 32 milhões em sistemas informáticos e de telecomunicações

A Renfe anunciou este sábado que o seu conselho de administração aprovou o investimento de 32 milhões de euros nos próximos dois anos para melhorar os serviços globais de telecomunicações e aplicações informáticas.

A empresa ferroviária esclareceu em comunicado que foi aprovado o concurso para dois contratos: um para o serviço integral de comunicações fixas, voz, dados e serviços avançados por um período de cinco anos e uma importação de 14,6 milhões de euros.

O segundo contrato visa renovar o serviço de continuidade e evolução das aplicações informáticas da Renfe por uma importação de 18,2 milhões de euros e que está actualmente a ser desenvolvido pela subsidiária da empresa LogiRail.

No que diz respeito aos serviços integrais de telecomunicações, a empresa pública detalhou que este novo acordo reforçará os serviços de atendimento telefónico que se realizam através dos centros de competências digitais de Linares e Mérida, podendo, além disso, ser oferecidas chamadas totalmente gratuitas.

POR OUTRO LADO, O COMUNICADO SALIENTA O COMPROMISSO DA EMPRESA COM A INOVAÇÃO E A TECNOLOGIA, JÁ QUE PRETENDE QUE OS ATIVOS DIGITAIS ESTÃO EM CONTINUA EVOLUÇÃO E SE ADAPTAM ÀS MUDANÇAS DAS DIFERENTES ÁREAS DE NEGÓCIO, EM FINAL, “BE in “Continua a melhorar para oferecer uma melhor serviço.”

Da mesma forma, a Renfe defende que este investimento está alinhado com o compromisso da empresa com a transformação digital para implementar novas tecnologias na empresa e digitalizar todos os processos de negócio e, desta forma, tornar mais eficientes os processos entre nós e a empresa. melhorando assim a experiência de viagem do cliente.