Como você cobra de um amigo por um favor profissional?

Eryka Peskin, uma amiga minha, recentemente me pediu para revisar o idioma de um webinar que ela estava organizando para seu negócio de coaching de vida, porque sou redatora e editora freelance. Algumas trocas de texto logo se transformaram em um longo telefonema. No meio da conversa, Eryka perguntou: “Devo pagar por isso?”

Eu fiz uma pausa. “Provavelmente”, eu disse com uma risada. Mas não pressionei o assunto. Depois que desligamos, repassei a conversa. Eu havia contratado Eryka, de 49 anos, para seu coaching há quatro anos, então já havíamos trocado dinheiro por serviços antes. E se quero ter sucesso como freelancer, nem sempre posso oferecer trabalho de graça. No entanto, quando Eryka sugeriu a possibilidade de passarmos do favor amigável para a negociação de um pagamento, hesitei. Por que?

“Se você é freelancer e é bom no que faz, seus amigos vão querer pedir sua ajuda”, disse Blair Glaser, 54 anos, coach de liderança executiva em Los Angeles. “E então, se você é uma pessoa generosa e é natural dar, você vai querer dar a eles. Então o que acontece no trabalho livre é que os papéis começam a ficar confusos.”

Em algum momento da minha conversa com Eryka, passamos de uma colaboração amigável para uma edição mais formal de seu trabalho. Mas eu não estava preparado para conversar sobre dinheiro.

Gosto de trabalhar com amigos e queria aprender como ultrapassar os limites entre fazer o trabalho como um favor e cobrar uma taxa. Falei com várias pessoas que trabalharam com amigos – personal trainers, designers gráficos, corretores imobiliários e consultores – bem como com alguns de seus amigos clientes. No geral, concordaram que o trabalho conjunto poderia ser frutífero para ambas as partes, desde que os parâmetros fossem claros.

Resumindo, “tem que haver uma reciprocidade saudável”, disse Glaser. “Caso contrário, haverá algum tipo de ressentimento que levará a alguma confusão no trabalho ou na amizade.”

Quando ter a conversa

“A maior pista de que essa conversa precisa ser feita é que quando o assunto surge, há um momento de pânico”, disse Kavita Pandit, 66 anos, coach executiva em Athens, Geórgia. para fazer com os amigos este ano, depois de se aposentar da Georgia State University e abrir seu próprio negócio.

Quando uma amiga liga pedindo conselhos profissionais, a Sra. Pandit explica que oferece sessões estruturadas a um preço mínimo fixo e está disposta a negociar preços. “Seu trunfo é que você tem essa linguagem para iniciar essa conversa”, disse ela.

Nafasi Ferrell, fundador e principal consultor da Narratives Unbound, uma empresa de educação e consultoria, disse que pausar e reformular a conversa é uma das ferramentas mais poderosas para abordar o tema dinheiro com um amigo. Como instrutora do curso Trauma of Money, um programa de alfabetização financeira on-line, a Sra. Ferrell, 32 anos, aborda a riqueza a partir de uma perspectiva informada sobre o trauma, que inclui reconhecer quando tópicos como dinheiro desencadeiam respostas fisiológicas e emocionais profundas.

“Reserve um momento consigo mesmo”, disse ela.

Muitos dos empreendedores com quem conversei disseram que fariam uma pausa para reformular uma conversa casual e amigável entre amigos se se vissem fazendo o tipo de perguntas ou oferecendo o tipo de conselho que davam nas sessões com clientes. A Sra. Glaser, por exemplo, dirá aos amigos que está feliz em explorar um tópico mais profundamente em um relacionamento de coaching, mas, caso contrário, apenas ouvirá. Se ela e um amigo decidirem trabalhar juntos, ela usará uma linguagem como “Estou falando com você como seu treinador agora” sempre que sentir necessidade de expressar algo fora de uma sessão agendada.

O que cobrar

Quase todas as pessoas com quem conversei cobram menos por amigos e familiares. Sra. Glaser oferece um desconto de 20%. Outros negociam caso a caso, dependendo de coisas como a proximidade da amizade e a situação financeira do amigo.

Pandit até deu sessões de coaching a amigos como presentes ou pediu-lhes que doassem para uma instituição de caridade de sua escolha, em vez de pagá-la. “Não é como se você precisasse de uma troca de dinheiro para que isso fosse oficial”, disse ela.

Minha amiga Eryka negocia com todos os clientes em potencial, inclusive amigos. Ela aconselha as pessoas a apresentarem “um valor que pareça significativo o suficiente para que você leve seu investimento a sério, sem ser inviável”.

Às vezes, os amigos insistem em pagar o preço integral, algo que aconteceu com Justin Miller, 42, treinador de nutrição e estilo de vida da Nerd Fitness que também oferece treinamento pessoal. Quando ele pede aos amigos que escolham entre um contrato de coaching de 12 semanas com preço integral ou um acordo verbal mais flexível, eles tendem a escolher o contrato porque querem mais responsabilidade incorporada no relacionamento.

A Sra. Ferrell geralmente cobra o preço total de seus amigos por seu treinamento financeiro, mas pode dar-lhes um desconto se souber que suas finanças estão apertadas. No entanto, ela ressaltou que as mulheres negras, como ela, muitas vezes precisavam resistir ao impulso de descontar seus serviços.

“A única coisa que ouço o tempo todo é que não posso cobrar mais porque estou roubando da minha comunidade”, disse ela. “Mulheres negras, damos o tempo todo. Essa prática de receber é algo que realmente temos que praticar.”

Amy Weitzman, uma corretora imobiliária em Massachusetts, sempre se pergunta por que um amigo pode querer um desconto antes de concordar em dar-lhe um. “Eu realmente tento não dar a partir de uma posição de impotência”, disse ela.

Ela tem lidado muitas vezes com a percepção de que está apenas distribuindo folhetos e realizando eventos abertos – e não, como ela explicou, pesquisando mercados e negociando acordos.

“Eu mereço estabilidade financeira”, disse Weitzman, 47 anos. “Portanto, não quero fazer nenhuma escolha que prejudique isso, mesmo que alguém queira, porque me conhece como amigo.”

A troca é um método popular entre muitos empreendedores, especialmente se eles estão apenas começando e têm menos renda disponível. No entanto, várias pessoas com quem falei observaram que os pagamentos em espécie podem ser muito mais complicados e sujeitos a situações que criam ressentimento. Uma designer gráfica que cobrava US$ 30 por hora decidiu não negociar novamente depois que uma massagista que cobrava US$ 90 por hora lhe disse que ela devia três horas de trabalho de design por uma massagem de 60 minutos.

Como navegar no conflito

Ricardo Tejeda, proprietário e operador da Show and Tale Creative, uma agência criativa em Asheville, NC, costumava fazer acordos verbais informais, mas não faz mais. “Tudo é um contrato agora”, disse ele.

Como ex-músico, ele ajudou muitos amigos do setor com seus materiais promocionais. “Eu era um artista falido que precisava de todo o trabalho feito e não tinha orçamento. Então eu entendo isso”, disse ele.

Mesmo assim, ele estava pronto para fazer uma pausa e conversar com um bom amigo que havia recebido um “desconto supremo” quando percebeu o aumento do escopo, prazo para quando o trabalho em um projeto começa a ultrapassar os parâmetros acordados. “Tive de lembrá-lo do acordo”, disse Tejada, 39 anos.

Alissa Berkowitz, treinadora e consultora de comunicação e navegação de conflitos, recentemente teve que perseguir um amigo para obter pagamento. Sra. Berkowitz, 40 anos, inicialmente sentiu que um contrato não era necessário, mas depois passaram-se meses sem pagamento. Dada a sua linha de trabalho, ela tinha as habilidades necessárias para abordar o assunto.

“Eles não achavam que haveria quaisquer consequências se me fizessem esperar até que eu dissesse: ‘Sim, haverá consequências. E isso significa que nunca mais trabalharei com você, e isso pode afetar nosso relacionamento’”, disse Berkowitz. O amigo concordou em pagar com cartão de crédito.

Berkowitz também está esperando o pagamento de sua amiga Kaitlyn Lynch por orientá-la em um conflito com um amigo em comum, mas ela não tem as mesmas preocupações. Por um lado, Lynch, de 39 anos, entrou em contato várias vezes perguntando qual método de pagamento usar – algo que eles não haviam concordado antes porque não havia contrato envolvido. Lynch tem um filho de 9 meses, então “só consigo fazer as coisas em, tipo, duas etapas, no máximo”, disse ela.

A alegria de trabalhar com amigos

Há um ditado que diz que amigos e dinheiro não se misturam, mas a realidade é que o dinheiro afeta todos os nossos relacionamentos e trabalhar com amigos pode trazer benefícios.

Primeiro, a confiança e as experiências partilhadas entre amigos podem tornar a colaboração mais frutífera. Para Lynch, trabalhar com Berkowitz em um conflito que eles tiveram entre um amigo em comum foi uma decisão fácil, em parte porque Berkowitz sabia como apelar ao amigo para preservar o relacionamento. Além disso, Berkowitz poderia ser flexível quanto ao momento e duração das sessões, trabalhando de acordo com a agenda imprevisível de Lynch como mãe de um recém-nascido.

Escolhi trabalhar com Eryka em parte porque, como amigos, já havíamos conversado sobre muitas das questões que surgiram em nossas sessões de coaching.

Para Tejeda, trabalhar com amigos cujos valores e perspectivas ele respeita lhe dá confiança. “Moralmente, vocês estarão alinhados”, disse ele. Ele também observou como os amigos podem ser importantes para referências.

Além disso, há uma alegria em ajudar um amigo. Eryka entrou em contato porque respeitava meus talentos, uma validação que agradeço. Por que eu não gostaria de compartilhar meus presentes com meus amigos? E se eu conseguir descobrir uma maneira de “convidar a questão do dinheiro para o espaço de uma forma que seja estimulante, amorosa e atenciosa”, como a Sra. Ferrell incentiva, por que não também ser pago por isso?

“Todos nós estamos apenas construindo novos sonhos no mundo. Então, quem você quer que faça parte desse sonho? Sra. Ferrell perguntou. “Isso não precisa ser um estranho; esse pode ser seu melhor amigo.